Reparatie plus voorrijkosten, of meteen een nieuwe? Vier vragen wegen leeftijd, defect en nieuwprijs, met de 50%-regel als meetlat.
✓ Geen verkooppraatje✓ Eerst zelf checken✓ Direct een actieadvies
Jouw checkVraag 1 van 4
Voordat je een monteur belt
De meeste storingen zijn geen defect
Een flink deel van de "kapotte" wasmachines mankeert niets: een verstopt pluizenfilter, een geknikte slang of een ingeschakeld kinderslot geeft dezelfde symptomen als een echt defect. Daarom vragen we eerst naar de dingen die je zelf kunt zien en proberen.
Trek voor elke handeling aan de machine de stekker uit het stopcontact. Werk je bij het filter of de afvoer, zet dan een lage bak of handdoek klaar: er komt vrijwel altijd restwater mee.
De 50%-regel, en waarom leeftijd meeweegt
De meest gebruikte vuistregel bij witgoed: kost de reparatie meer dan de helft van een vergelijkbare nieuwe machine, dan is vervangen meestal verstandiger. Maar die regel werkt alleen samen met de leeftijd. Een wasmachine gaat volgens de Consumentenbond gemiddeld zo'n 12 jaar mee; goedkope modellen eerder 8 tot 10, degelijke merken ruim daarboven. Dezelfde reparatie van €200 is dus prima besteed aan een machine van 4 jaar, en weggegooid geld bij een machine van 11.
Leeftijd
Vuistregel
Jonger dan 5 jaar
Vrijwel altijd repareren; check eerst garantie
5 tot 8 jaar
Repareren loont meestal, behalve bij grote defecten aan een budgetmodel
8 tot 12 jaar
Twijfelgebied: 50%-regel strikt toepassen en de volgende storing meewegen
Ouder dan 12 jaar
Alleen nog kleine, goedkope fixes; grote reparaties niet meer doen
Wat kosten reparaties eigenlijk?
Ter referentie de gangbare prijsranges inclusief monteur (indicaties; vraag altijd een opgave vooraf): koolborstels €150–€250, afvoerpomp €100–€200, deurslot €140–€230, verwarmingselement €180–€300 en lagers €250–€450. Een gemiddelde wasmachinereparatie komt op ongeveer €110 uit. De volledige tabel met toelichting vind je op de pagina wasmachine-reparatiekosten.
Drie dingen die mensen vergeten mee te rekenen
Garantie en voorrijkosten. Binnen de garantieperiode hoort de verkoper het defect op te lossen en mag hij geen voorrijkosten rekenen. Meld het defect dan bij de winkel, niet bij een losse monteur. En vraag buiten garantie altijd het starttarief vooraf: de eindrekening hoort niet ver van de opgave af te wijken.
De volgende storing. Bij een machine op leeftijd is het huidige defect zelden het laatste. Wie bij een 10 jaar oude machine de lagers laat vervangen, betaalt over twee jaar mogelijk opnieuw.
Verbruik. Nieuwe machines wassen zuiniger in water en stroom. Het maakt een reparatie niet per se onzinnig, maar in het twijfelgebied telt het mee.
Oud-voor-nieuw: koop je een nieuwe wasmachine, dan is de winkel verplicht je oude gratis in te nemen, ook bij bezorging. Je hoeft een afgedankte machine dus nooit zelf weg te brengen of te laten "afvoeren" tegen betaling.
Veelgestelde vragen
Wanneer is een wasmachine repareren nog de moeite waard?
Als de reparatie duidelijk minder kost dan de helft van een vergelijkbare nieuwe machine én de machine niet aan het einde van zijn levensduur zit. Onder de 5 jaar is repareren bijna altijd zinvol, boven de 12 jaar zelden.
Hoe lang gaat een wasmachine gemiddeld mee?
Gemiddeld zo'n 12 jaar. Goedkope modellen halen vaak 8 tot 10 jaar, degelijke merken 15 jaar of meer. Regelmatig het filter schoonmaken en niet structureel overbeladen helpt de levensduur.
Wat kost een wasmachinemonteur?
Reken op een starttarief of voorrijkosten van enkele tientjes tot rond de €70 inclusief diagnose, en een gemiddelde totale reparatie van ongeveer €110. Grote reparaties zoals lagers lopen op tot €450.
Mijn wasmachine is nog geen twee jaar oud en al kapot. Moet ik zelf een monteur betalen?
Nee, meld het defect bij de verkoper. Binnen de (wettelijke) garantie hoort die het op te lossen en mogen er geen voorrijkosten worden gerekend. Laat je niet doorsturen naar een betaalde reparatiedienst.
Is een dure wasmachine repareren eerder de moeite waard?
Ja. Bij een machine met een hoge nieuwprijs blijft dezelfde reparatie makkelijker onder de 50%-grens, en degelijke merken gaan langer mee, waardoor je na de reparatie nog jaren wasbeurten overhoudt.
Deze gratis checks gebruiken alleen je antwoorden en vervangen geen monteur ter plaatse. Trek bij elke klus aan de machine eerst de stekker eruit en draai zo nodig de waterkraan dicht.